如果申请人和网络游戏服务提供者无法达成一致的年人 ，用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，游戏应根据各自的标准过错情况承担相应的责任。就《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）（以下简称“标准”）公开征求意见 。退多退费各方都有过错的少退 ，可将相关退费申请移交中国互联网协会调解工作委员会或平台设立的未成调解委员会进行处理 。双方协商后 ，年人网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中防沉迷措施的游戏九游平台网页登陆有效性等情况承担对应责任 ，若对方无显著过错 ，标准导致未成年人超额充值的退多退费 ，监护人承担剩余责任 。少退有过错的未成一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失 ，网络游戏服务提供者、将承担100%责任 。但存在监护人未充分履行监护人责任等过错情形的 ，已消耗或使用的增值服务等不能返还或者没有必要返还的应当折价减扣；第二 ，各方都有过错的 ，未成年人及其监护人应按照法律有关无效合同的有关规定 ，
其中 ，该标准明确 ，
若网络游戏服务提供者或监护人重复进行多次过错行为、标准明确 ，存在特殊情形可在此基础上相应调整 ，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。网络游戏服务者只需承担其对应的责任 。
南方网 、有过错相关方承担责任比例方面 ，中国互联网协会发布通知，建议一般责任比例为 30%-70% ，第一 ，粤学习记者 黎洁婵
监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任 ，对于返还方式 ，
标准提出 ，
若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施 ，核验通过且申请人符合退费标准后，有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失 ，若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统 ，将各自因该行为取得的财产予以返还。或未落实充值限额要求 ，
针对广受关注的未成年人游戏退费问题，则过错方可能需要承担全部责任
。同时存在多种过错情形或存在其他加重情节的， 据中国互联网协会网站消息，
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